国家政务服务平台

国家政务服务平台是中国政府为提高政务服务效率、优化营商环境、便利企业和群众办事而建立的一体化在线服务平台。它以中国政府网为总门户，具有独立的服务界面和访问入口，实现用户访问互通，提供一体化服务12。平台的主要特点包括：

1. 统一政务服务事项管理：通过编制全国标准统一的行政权力事项目录清单，推动实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在不同行政层级的统一12。
2. 优化政务服务流程：依托平台基础支撑，如身份认证、电子印章、电子证照等，推动政务服务事项全流程在线办理，实现审批更简、监管更强、服务更优12。
3. 数据共享和业务协同：以数据共享为核心，提升跨地区、跨部门、跨层级业务协同能力，推动政务服务数据开放共享12。
4. 线上线下融合互通：实现政务服务线上线下无差别受理、同标准办理、同质量服务，提供多渠道服务，包括移动端APP、微信小程序、支付宝小程序等6。
5. 安全可控：全面落实网络安全措施，确保政务网络和数据信息安全，同时强化数据安全管理和用户隐私保护9。

国家政务服务平台的建立，旨在实现政务服务从“能办”向“好办”转变，通过解决制度规范、业务办理便捷性、平台支撑能力等问题，提升企业和群众的获得感和满意度11。平台还注重新技术的应用，如大数据、人工智能等，以提供智能化、个性化、精准化服务，并推动政策和服务的“免申即享、直达直享、快享快办”11。

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